风高云淡九月天，乘风破浪勇争先。9月4日，在鄂尔多斯市政务服务中心一楼导询台处，党员志愿者王新正在耐心解答办事群众的咨询。8月，王新通过政务服务中心提供的11类志愿岗位中选择了自己想要服务的“咨询导引岗”，手持《咨询导引应知应会手册》，按照轮岗时间准时到岗开展党员志愿服务。

　　常态化轮岗式党员志愿服务是鄂尔多斯市行政审批和政务服务局2020年以来一直在开展的一项党员示范性活动，原来只提供1个岗位，需要党员每半日按轮值表到岗服务。三年来，党员在市政务服务中心发挥了积极示范引领作用，特别是在疫情防控期间先锋模范作用凸显。随着我市“放管服”改革、优化营商环境和政务服务改革工作的不断推进，政务服务中心各项工作发生日新月异的变化，党员对政务服务中心进驻部门、事项以及服务内容的了解程度有所降低，志愿服务热情有所减退，到岗率有所下降，有些党员虽然有心做好志愿服务工作，但由于无法做到精准服务，作用发挥不够明显。

　　今年，通过广泛征求意见，由市政务服务中心结合工作实际提供11类岗位以及岗位所需配套资料，如“咨询导引岗”向党员提供《咨询导引应知应会手册》、“民声传递岗”向党员提供《政务服务调查问卷》、“讲解服务岗”还与市党群服务中心联合提供解说词……党员结合个人喜好选择志愿服务岗位，进一步调动了党员的服务热情，使党员体验感、获得感逐步增加，也让党员在参加志愿服务的过程中深入了解企业群众急难愁盼的问题和政务服务中心窗口具体工作，为政务服务中心下一步打造星级政务服务场所建言献策，让党员志愿服务真正成为服务企业群众的“实力派”，擦亮“暖城·五心”鄂尔多斯营商环境品牌、“蒙速办·鄂能办”鄂尔多斯政务服务品牌和“政务先锋”党建品牌。