“你们的服务太到位了，没想到审批流程简化，审批时限缩短，还亲自送证上门，真的是服务暖人心”，企业负责人钟先生拿到证书时激动的如是说。听到这样的话，让审批人员暖心，干劲也足，服务更加有力。

　　为进一步规范成品油市场经营秩序，倾听民声，落实民意。1月9日至10日，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局社会事务科审批人员携企业成品油零售经营许可证书和政策服务走入鄂尔多斯市途达商贸有限责任公司，亲自为企业送去成品油零售经营许可证书，并对未成立的另外6家加油站进行现场勘察勘验，对加油站的地理位置和一些实地因素进行详细了解，对政府政策进行详尽的解读和宣传，为企业送去贴心服务、暖心服务、真情服务，真正实现为民服务“零距离”，促进了全市成品油市场规范、平安、健康有序发展。

　　1月11日下午，社会事务科收到该企业赠送的锦旗一面，赫然写着“营商服务显真情　送证上门暖民心”。民之所盼，政之所向，以实际行动为群众办实事、做好事，获得了群众好评与称赞，避免了群众办事难、多头跑、来回跑现象。这份荣誉的获得也体现了一个好的优秀的团队精诚合作的好精神，更是体现在“暖城”政务服务群众无终点，服务永远在路上。

　　2023年，社会事务科坚持以方便群众和企业办事便捷为中心，依据各项管理条例和相关政策法规审批，全力打造极简审批模式，办理办结各项许可审批637件。其中社会组织310件、外国人来华45件、人力资源42件、成品油191件。

　　下一步，社会事务科将立足工作岗位实际，本着把为民服务思想和行动作为工作的根本出发点，真正以服务群众满意为核心，坚持热心、尽心、用心服务，用实际行动在群众办事难、办事慢、办事繁的问题上下功夫，以更高、更好、更优的标准来为民服务、为民着想。积极推进“互联网+政务服务”和一网通办工作，简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，以实际行动温暖群众的心怀，提升企业群众的幸福感、安全感、获得感，助推优化营商环境再提升。