近年来，鄂尔多斯市积极响应“以人民为中心”的发展思想，通过创新服务模式、优化办事流程、提升服务效率，鄂尔多斯市致力于打造全国一流的政务服务环境，让企业和群众切实感受到政务服务的“温度”与“速度”。

　　“以前听说办这些手续很麻烦，没想到现在这么方便，政府真的为我们想得很周到！”一位刚刚为宝宝办理完手续的年轻妈妈感慨地说。过去，家长们为办理新生儿的出生证、户口本、医保卡等证件，需要在多个部门之间来回奔波，提交大量材料，耗时又费力。如今，这一切只需要一张身份证就能轻松搞定。

　　据悉，鄂尔多斯市通过打破公安、医院、社保等部门之间的数据壁垒，实现了新生儿证件的“一站式”办理。家长们只需在医院提交一次信息，所有相关手续都会在后台自动流转完成。这种“一处办理、多处联动”的模式，不仅节省了时间和精力，更让每一个家庭感受到政务服务的温度。

　　鄂尔多斯的政务服务改革，是一场由内而外的“数字革命”。过去，政务服务“部门墙”高筑、“数据岛”林立，群众和企业常常因为重复提交材料而耗时费力。如今，鄂尔多斯市通过技术赋能打破壁垒，让数据“跑腿”代替群众“跑腿”。

　　“以前办理审批手续需要跑好几个部门，现在只需要在网上提交申请，就能快速完成审批，大大节省了时间和成本！”一位企业负责人表示。今年，鄂尔多斯市持续推动10项涉企“一件事”集成服务，借助数字技术，使办理环节、材料和时限大幅压减70%以上。同时，12个“高效办成一件事”事项落地实施，150项“全区通办”事项打破地域限制，“数据流动”替代了“群众流动”，真正实现了“异地事项跨域办”，让政务服务真正实现了“以用户需求为中心”。

　　鄂尔多斯的政务服务改革，不仅有技术的支撑，更有制度的保障。“承诺制+全代办”模式让企业只需作出合规承诺，就能快速取得审批，大大缩短了办事时间。这种制度创新，不仅让改革成果落地生根，更让企业和群众实实在在受益。鄂尔多斯市还构建了“立体化”改革矩阵，从涉企服务到政策直达，从热线服务到“城市大脑”，全方位提升政务服务的效率和质量。

　　下一步，鄂尔多斯市将继续深化政务服务改革，进一步完善政务服务标准体系，推动跨部门协同机制常态化，持续优化“城市大脑”功能，提升数据共享和利用效率，为企业和群众提供更加精准、高效的服务，让政务服务的“温度”与“速度”成为城市发展的新名片。