为切实解决办事企业和群众“工作时间没空办”“未办结事项再次跑”等问题，消除政务服务“痛点”“难点”，鄂尔多斯市政务服务中心为办事企业和群众提供全部3751项进驻事项的延时服务，不断提升政务服务便利化水平，最大程度满足广大企业群众办事需求。

　　近日，临近中午下班时间市民李女士匆忙赶到市政务服务大厅公安出入境窗口办理护照，因其刚收到国外的留学通知，急需拿到护照办理签证。“时间紧、事情急”，窗口工作人员在问询情况后，主动为李女士提供延时服务，加班为其办理了护照，李女士激动地说道：“十分感谢你们能延时为我办理护照，让我不用再跑第二趟，为你们的服务点赞”。

　　每年的6月30日为住房公积金年度结息日，年度结息日前几天每天的办事企业和群众都比平时要多，为了不耽误群众办事，市住房公积金中心派出4名业务骨干于6月25日上午主动为办事群众提供周六上午预约延时服务。市民张女士表示：“以前我们‘上班族’需要专门请假才能来大厅办理业务，现在有了周六上午预约延时服务，提前预约好，周六上午也可以来大厅办理业务，真是太方便了”。

　　市政务服务中心自2020年10月开展工作日延时服务以及非工作日周六上午预约延时服务以来，市公安局、市生态环境局、市应急管理局、市市场监督管理局、市林草局、市住房公积金中心等部门多次为企业群众提供延时服务，截至目前，各部门累计提供工作日延时服务527次、非工作日周六上午预约延时服务717件次。

　　办事企业和群众可在周一至周五12:00之前通过“鄂尔多斯市政务服务”微信公众号、“蒙速办”移动端或电话预约（市政务服务中心：0477-8582500；康巴什区政务服务中心0477-8581379；伊金霍洛旗政务服务中心0477-8582239）进行非工作日延时服务预约。

　　工作有时限，服务无止境。下一步，市政务服务中心将继续以为民服务为宗旨，立足解决办事企业和群众的实际困难，扎实推进落实便民、利民举措，真正为办事企业和群众节约时间、提供方便，不断提升服务质量和水平,着力打造企业群众满意的政务服务“城市名片”。