7月25日，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局党组成员、副局长彭军带队到准格尔旗开展“四下基层”活动，专题调研12345热线接诉即办工作。

　　调研组实地走访了解京泰电厂西侧沙场情况、沙圪堵镇政府热线工作开展情况，并组织召开座谈会，听取准格尔旗及热线承办单位工作问题困难和意见建议，同准格尔旗各承办单位深入细致的沟通交流，对存在的问题困难悉心详尽解答，共同探讨热线“考核指挥棒”下一步方向。

　　彭军说，各级承办单位要树立“有解思维”，提高思想认识，坚持政务便民热线为人民，把群众呼声作为第一信号，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题；要树立正确政绩观，正确看待群众的各种诉求，站在公平公正的立场上依法处理群众诉求，杜绝弄虚作假、息事宁人追求“四率”；要认真做好辖区内的主动治理工作，对群众的“不合理诉求”宜疏不宜堵，要深刻认识接诉即办在为民排忧解难、化解社会矛盾、密切联系群众、完善基层治理等方面的重要意义。