近日，鄂尔多斯市政务服务中心收到一面来自赤峰市张先生赠送的锦旗和一封感谢信，锦旗上赫然写着“排忧解难办实事 真诚服务暖人心”。感谢信字里行间言语朴实无华却情真意切，对市政务服务中心帮办代办员韩宇的热心服务和认真负责表示感谢。

　　据悉，张先生在市政务服务中心（大数据中心）办理退休业务，因社保缴纳月数超过退休年龄，需先办理停保后进行退休多缴退费才可办理相关业务，当日无法办结。但张先生表示自己家在赤峰，路途遥远，希望当天办理完毕。人社专区帮办代办员韩宇在了解情况后主动与市人社局联系寻求解决办法，并与张先生原就业单位联络说明情况。在多方的积极配合下，顺利在当天办理了退休手续。这种“急群众之所急，想群众之所想”的服务态度，让张先生深受感动。这面锦旗既是对政务服务工作的肯定，也是对全体帮代办工作人员的鞭策和鼓励。

　　下一步，市政务服务中心（大数据中心）将继续坚持以着眼小细节、服务大民生为出发点，持续推进“便民利企”服务举措，主动服务、靠前服务、下沉服务，切实解决企业群众的办事堵点难点痛点问题，推动政务服务再优化、再提升、再突破。同时，呼吁广大市民朋友积极参与暖城政务服务建设，共同推动我市政务服务工作再上新台阶。