2025年，鄂尔多斯市行政审批政务服务与数据管理局深入践行人民至上理念，用心用情服务广大市民。一是扩容提质“高效办成一件事”，新车上牌、个转企等55个高频事项实现“打包办、一次办”，全年办理240.2万件。二是构建起12345热线“321”工作体系，聚焦政策宣传、民意表达、社会治理三大功能，建立诉求受理、工单派发两项标准，形成诉求闭环管理一套机制，全年受理诉求111万件，办结率、解决率、满意率持续保持在97%以上。三是深化公共数据“一网通享”改革，全市公共信息平台汇聚数据15.88亿条，建成5个基础库和21个专题库，赋能新生入学、高龄补贴免申即享等108个应用场景。四是实体化运行城市智能体，接入水利、住建等部门100多个业务平台，搭建起城市内涝预警、森林草原防灭火、生产安全防控、重大活动保障等5大应用场景，赋能智慧城市“一网统管”。五是全域推广“一表通”平台，治理入库人口、房屋、农牧资产等基层数据400万条，为基层干部减负、赋能社会治理。