“穿蓝马甲的工作人员可太周到啦，全程陪我办业务，几分钟就办完了。”日前，一位拄着拐杖、行动缓慢的办事群众走进了市政务服务中心，“蓝马甲”志愿服务者随即走上前，询问老人要办理的业务。得知老人要办理退休认证业务，便将其搀扶至人社综合窗口前，为其开通“老年人办事绿色通道”，仅用时10分钟就办理完成了业务。　　

　　11月2日上午8点45分，距离上班时间还有15分钟，早早到岗的“蓝马甲”志愿服务者看到有两位行动不便的办事群众神色焦急的对着各个窗口来回张望。“蓝马甲”志愿服务者贴心的为他们推上了轮椅，热情的上前询问情况。得知二人要办理市民卡，随即陪同他们到市民卡窗口办理业务。

　　在市政务服务中心，像这样为老年人、残疾人、特困人员提供周到又暖心的服务，对于蓝马甲志愿服务先锋队已然是常态。

　　据了解，为进一步提升政务服务水平，市政务服务中心（市大数据中心）在秉承“五心服务”宗旨的基础上，着力打造更加专业化、规范化、标准化的服务团队，提供更加精细化、数智化、实质化的服务，真正把群众“心上事”变成自己“上心事”。

　　下一步，市政务服务中心（市大数据中心）将持续发挥蓝马甲志愿服务先锋队作用，加大服务力度，创新服务方式、提升服务效率，营造主动、用心、高效、温馨的政务服务环境，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，让政务服务水平得到全面提升。