2019年8月29日，市长热线“12345”微信随手拍收到市民感谢留言：“感谢市长热线工作人员和伊旗政府有关部门的工作人员！我前几天反映的问题，这么快就得到完美的解决，为你们点赞。”

　　市民8月22日通过市长热线微信“随手拍”建议在伊旗墨金苑小区西北侧外围人行道处设置坡道，以方便使用轮椅的残疾人出行。接到市民建议后，市长热线工作人员立即按照办理流程将该问题转派至伊旗人民政府，经伊旗人民政府沟通地方住建部门，协商并督促施工单位立即整改。8月28日，该项施工已整改完成，效果显著，得到群众认可。

　　市长热线微信“随手拍”自开通以来，深受市民欢迎，广大市民热心、积极参与互动交流，提出了很多宝贵的意见和建议，这些意见和建议多数被各级部门采纳，对我市的社会环境治理和营商环境改善起到了积极作用。