冷空气接力来袭，冷源强大、降温剧烈。面对如此寒冷的气候，鄂尔多斯市政务服务中心又为群众推出新举措啦。

　　数九天寒，尤其早晨气温更低，不少办事群众需要在寒冷的天气中等待办事大厅开门上班。为了早排队早办事，不少群众提前到门口排队。鄂尔多斯市政务服务中心为保证办事群众不受严寒，将政务大厅的开门时间调整到8:40，并要求工作人员提前到岗为办事群众提供自助饮水设备、提供热水服务。引导办事群众在温暖的大厅内排队等候。此外，办事大厅屏幕上将滚动播出与群众生活、工作密切相关的公益广告及信息公示，各类惠民政策的宣传，让群众排队等候的时光变得更加轻松。虽然仅仅提前了20分钟，但是对于办事群众来说确暖进心窝，为了更好的服务办事群众，政务服务中心还推出了预约服务，群众可以通过多渠道提前预约想要办理的事项，减少等待时间。不少群众表示政务服务越来越贴心了，来到政务服务大厅，有了回家的感觉。

　　“政务服务”的宗旨和意识是一切以人民为中心。从群众来到大厅门口的那一刻起，甚至电话和网页的另一端，政务服务就已经开始了。为了把服务做到最好，市政务服务中心还为办事群众提供了便民箱、轮椅、放大镜、老花镜、急救箱、充电箱、便民电话、报纸杂志等用品。中心各楼层均放置了免费的打印复印设备，并安排专门的导服人员全程为群众进行指导。针对有需求的老弱病残孕等弱势群体，免费为其提供人工指导及代办帮办服务。让群众真的可以“需求到大厅，满意带回家”。