3月16日，自治区政务服务局副局长张文辉一行莅临我市调研指导“蒙速办·一网办、掌上办”和推行“综合一窗受理”系统等工作开展情况。市政务服务局党组书记、局长马振平，党组成员、副局长郭峰、倪虹等陪同调研。

　　调研组一行实地察看了市政务服务中心窗口设置、市长热线运行管理和鄂尔多斯政务服务网建设情况，并与相关工作人员、办事群众深入交流，详细了解我市落实“一网办”“掌上办”和推行“综合一窗受理”系统等工作开展情况。

　　16日下午，调研组一行与市政务服务局领导班子全体成员、相关科室负责人及部分工作人员进行了座谈。会上，调研组一行听取了我市落实“一网办”“掌上办”和推行“综合一窗受理”系统应用工作情况汇报，并就我市工作中面临的问题进行一一解答。张文辉指出，鄂尔多斯市在落实自治区“四办”工作和推行“综合一窗受理”系统工作中，落实有力、思路清晰，措施到位、成效明显。特别是在推行“全市通办”“一证（照）通”改革、办件材料复用、“政务服务地图”等工作方面大胆先行先试，走在了自治区前列。

　　张文辉强调，“四办”工作是自治区党委政府从深化“放管服”改革、优化政务服务角度出发，推出的一项重大改革举措，鄂尔多斯市一定要牢牢把握工作精髓，把“四办”工作落实落细。一要高度重视“一网办”“掌上办”和推行“综合一窗受理”系统工作，在人力和财力方面给予保障。二要进一步理顺体制机制，做好电子政务外网的延伸工作，保证“四办”工作顺畅开展。三要充分利用、发挥好自治区政务服务平台的支撑作用，统筹推进线上线下一体运行。四要对照工作方案，严格把握好时间节点，保质保量完成任务。五要做到开拓创新、敢于先行先试，力求在点上突破，打造鄂尔多斯特色，为全区政务服务工作贡献鄂尔多斯智慧。