培训会上，专家就标准制修订过程、质量与控制工作作了说明。以亲和的授课方式，就服务业标准化试点体系构建、服务管理标准及组织实施作了全面、详细、生动的讲解。同时专家就我市标准化工作人员提出的问题进行了耐心解答，给出了指导性意见与建议。一是要充分认识标准化是一种推进工作的方法，标准化试点的目标是提高群众的获得感、幸福感；二是从市政务服务中心自身标准化工作提升出发，思考如何提高全市政务服务建设水平；三是要紧跟政府工作重点，在推进标准化创建过程中坚持问题导向，发现问题、解决问题，让标准化作用充分发挥。  

　　通过此次培训，政务服务工作人员对标准化知识和政务服务标准化体系建设有了更深刻的认识和理解。为规范政务服务中心标准化服务工作进一步夯实了基础，继而对推进政务服务标准化工作有序开展，提供了有力支撑。