近日， 鄂尔多斯市政务服务中心副主任陈志慧一行4人，先后到达拉特旗、东胜区、乌审旗、鄂托克前旗、鄂托克旗政务服务中心和杭锦旗就全市标准化建设及现场管理工作进行调研。陈主任强调，要深入推进全市政务服务标准化工作，围绕高效、快捷、便民的宗旨，不断优化服务流程、压缩服务时限，提高服务效率，为群众和企业提供一流的政务服务环境。 

　　调研组一行在各旗区政务服务大厅，详细了解各窗口的业务办理流程、办结效率等情况。要求各中心要以人民群众为中心，通过标准化建设切实提高政务服务质量，以“一站式办公、标准化服务、规范化管理”为方向，推进行政审批、办事制度、服务类型及模式、中心设施等标准化建设。 

　　座谈会上，陈主任与各中心负责人就完善服务功能、提升服务品质、改进政务服务大厅管理等工作进行了交流，并强调，政务服务大厅是党和政府联系群众的连心桥，也是提高行政效能，为人民群众提供优质、便捷、高效服务的重要平台。要以方便群众为基本原则，多听群众意见建议，进一步解放思想，明确职责，本着“有什么问题解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题”的原则，耐心倾听群众需求，有效解决实际问题，不断提升老百姓的满意度和政府公信力。要结合实际情况，按照轻重缓急，切实改善政务服务环境，确保让群众少跑路、多办事，同时，要加大政务公开透明，强化监督管理职责，健全政务公开机制，构建公平公开透明的政务服务环境。