为深入贯彻习近平总书记关于调查研究的重要论述，着力破解制约行政审批和政务服务高质量发展的难点堵点问题，按照市委、局党组有关要求，7月3日-5日，市行政审批和政务服务局党组成员、市政务服务中心主任雷文廷带队深入准格尔旗、达拉特旗就政务服务工作进行调研。

　　在准格尔旗，调研组一行先后对准格尔旗政务服务中心，兴隆街道便民服务中心、兴隆街道站北社区便民服务站、大路镇便民服务中心、大路镇大沟村便民服务站等进行实地调研，详细了解了当地政务服务中心的硬件建设、窗口人员设置、事项进驻、制度建设、“蒙速办”特色应用接入、政务服务网特色应用及专题接入、“两优”等工作的开展情况。随后，在准格尔旗政务服务局召开了座谈会，就政务服务工作开展情况进行了充分地交流。

　　在达拉特旗，调研组一行先后深入达拉特旗昭君镇便民服务中心、昭君镇二狗湾村便民服务站、达拉特旗工业街道便民服务中心及达拉特旗工业街道召北社区便民服务站等进行实地调研，并召开座谈会，认真听取了达拉特旗关于“极简”审批、“极优”服务、12345热线“总客服”、网上政府以及创建星级政务服务中心便民服务中心（站）等五项重点工作的开展情况，并就工作中存在的问题进行了深入的研讨。

　　雷文廷强调，旗区政务服务中心、便民服务中心（站）是服务企业群众的重要平台，要进一步深化“放管服”改革，坚持民有所呼、我有所应，聚焦企业群众反映强烈的办事堵点难点问题，持续提升政务服务能力和水平，积极主动服务企业、服务群众，全面增强企业群众的体验感和满意度。

　　雷文廷要求，要全面推进全市各级政务服务向基层延伸，实现更多高频政务服务事项“就近办”；要不断加强政务服务标准化规范化便利化建设，围绕打造“五个全国一流”鄂尔多斯模式，切实将政务服务“软实力”转化为提升企业群众满意度的“硬动力”，为全市经济社会高质量发展提供更加优质高效的服务保障。