党史学习教育开展以来，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，优化整合审批服务环节，大力推行“一件事一次办”改革工作，采取“套餐式”集成服务改革，将涉及各部门之间相互关联的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”，打造群众办事少跑腿，政务服务更精准的鄂尔多斯政务服务。

　　“一次办成”，无需跑多次

　　当好服务群众的主窗口、做好为企办事的“店小二”是不变的初心。作为全区试点盟市，鄂尔多斯市行政审批和政务服务局从市场主体体验角度出发，围绕自治区发布的103项“一件事”，推出全市185项“一件事”事项，简化审批环节，精简申请资料，压缩办理时间，采取系统联通、数据跑路、快递送达方式，提升政务服务效能，使“最多跑一次”落到实处。相比改革前，申请材料减少40%，办理环节压减38%，办理时限减少87%，群众跑动次数减少76%。

　　“上”“下”融通，无需多头跑

　　线上线下融通，让办事群众政务大厅内无需多头跑，事项实现“指尖办”。“线下”，在市、旗区政务服务中心设置了57个“一件事一次办”窗口，配备窗口工作人员84名，审批“体外循环”、窗口“忙闲不均”等问题得到有效解决。“线上”将全市审批业务系统与“综合一窗受理”系统对接，打通数据壁垒，全市网上办理入口、出口实现统一；在一体化平台和“蒙速办”移动端设置“一件事一次办”专栏，开发建设了“一件事一次办”审批管理系统，目前，“一件事一次办”系统累计受理办件5252件、办结4846件。

　　“特色服务”，难事不难办

　　市政务服务大厅推行“一窗受理”，形成“一家牵头、一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”的创新服务模式，让窗口办事更加流畅、便捷。同时，通过推出掌上办、就近办、帮代办、延时办、预约办、容缺办、24小时自助办、寄递办等多项特色服务，让难事不再难办，增强企业群众的获得感，市场主体活动得到进一步释放，为鄂尔多斯经济社会高质量发展再添动力。